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O Brasil deve ter documento de identidade unificado a partir de julho.

O Brasil deve ter documento de identidade unificado a partir de julho.

O governo federal lançou nesta segunda-feira (5) o projeto-piloto do DNI (Documento Nacional de Identificação), que reunirá, num primeiro momento, o CPF e o título de eleitor.

O documento já havia sido sancionado pelo presidente Michel Temer em 2017. Agora, começa a fase de testes, em que cerca de 2 mil servidores do Ministério do Planejamento e do TSE (Tribunal Superior Eleitoral) vão começar a usar a nova identificação. A meta do governo é que o serviço esteja disponível para a população a partir de julho.

O TSE, um dos órgãos responsáveis pelo documento, informou que o DNI funcionará de forma digital. O cidadão, quando for preciso, apresentará o documento no celular. Com isso, de acordo com o governo, ficará dispensado de apresentar documentos em papel, como CPF, certidão de nascimento, casamento ou título de eleitor.

Para quem não tiver celular, o governo afirmou que há a possibilidade de o número do DNI constar na carteira de identidade.

Quando o serviço estiver liberado para a população, o DNI ficará acessível a partir de um aplicativo gratuito para smartphones ou tablets, disponível nas plataformas Android e iOS. Será necessário que o cidadão tenha registro biométrico na Justiça Eleitoral.

Segundo o TSE, o DNI “poderá ser baixado pelo cidadão uma única vez e em um só dispositivo móvel, por questão de segurança”.

Ainda de acordo com o governo, o DNI poderá no futuro reunir outros documentos, desde que sejam firmados convênios com órgãos públicos para a integração da base de informações. Um dos exemplos citados foi o estudo de vincular ao DNI a CNH (Carteira Nacional de Habilitação).

“Facilitar a vida”

A cerimônia de lançamento do projeto piloto, no Palácio do Planalto, contou com as presenças de autoridades como o presidente Michel Temer, o presidente do TSE, ministo Gilmar Mendes, e o ministro do Planejamento, Dyogo Oliveira.

“É dever de todos nós colocarmos a evolução tecnológica à serviço do cidadão. É o que fazemos todos hoje com o lançamento do piloto do documento nacional de identificação”, disse Temer em discurso. “A ideia de um documento de identidade todo digital que possamos acessar pelo telefone é muito prática. A vida de tudo mundo de alguma maneira ficará mais fácil”, completou.

Dyogo Oliveira destacou que o DNI vai facilitar o dia a dia do cidadão ao reunir diferentes documentos e informações, como bancos de dados do governo federal.

“A partir desse aplicativo você vai ter a integração de outros documentos, junto com a base de dados biométricos que o TSE já vem construindo”, disse. “O cartão do SUS pode ser a próxima fase [de integração ao DNI]”, completou.

Passo a passo

De acordo com o TSE, quem quiser solicitar o DNI terá que seguir os seguintes passos:

1) Quem já passou pelo cadastramento biométricos a Justiça Eleitoral precisará baixar o aplicativo e realizar um pré-cadastro solicitando o documento digital. Depois, será preciso comparecer a um ponto de atendimento, que pode ser na Justiça Eleitoral (o aplicativo mostrará as opções mais próximas do cidadão);

2) No ponto de atendimento, serão validados os dados biométricos com duas digitais de quem pediu o documento. Depois da confirmação das informações, será possível emitir o DNI, que aparecerá no telefone ou tablet que tem o aplicativo do documento;

3) No caso de pessoas que ainda não fizeram a biometria da Justiça Eleitoral, é possível coletar os dados em estados que firmaram convênios com o TSE. Os institutos de identificação destes estados (o tribunal citou como exemplos PR, RS, MT, MS, SC, BA e RJ) enviam ao TSE os dados necessários para iniciar a solicitação do DNI.

Imigrantes

Na cerimônia, também foi assinado um decreto que permitirá a implantação do documento provisório de registro nacional migratório, destinado a imigrantes e refugiados que ingressam no Brasil. A medida ficará sob supervisão do Conselho Nacional do Ministério Público.

Melhorias concretas

No evento de lançamento do DNI, o presidente Michel Temer afirmou que uma das preocupações do governo é levar melhorias concretas para a vida das pessoas.

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Após fraude, famosos perdem 1 milhão de seguidores no Twitter. Uma empresa inflava as contas de artistas e atletas com perfis falsos

Após fraude, famosos perdem 1 milhão de seguidores no Twitter. Uma empresa inflava as contas de artistas e atletas com perfis falsos

Mais de 1 milhão de seguidores desapareceram das contas de dezenas de usuários proeminentes do Twitter, nos últimos dias, enquanto a companhia enfrenta crescentes críticas devido à proliferação de contas falsas e as autoridades federais e estaduais dos EUA investigam as obscuras empresas que vendem seguidores.

As pessoas que estão perdendo seguidores incluem artistas, empreendedores, atletas e nomes da mídia, muitos dos quais compraram seguidores no Twitter ou engajamento artificial de uma empresa chamada Devumi. As práticas de negócios da empresa foram detalhadas em reportagem do “New York Times” no fim de semana, que descreveu vasto comércio de seguidores falsos e engajamento artificial, no Twitter e outros sites de mídia social, muitas vezes com o uso de informações pessoais de usuários reais.

O Twitter declarou que agiria contra as práticas da Devumi. O cantor Clay Aiken, o ator John Leguizamo e a estrela de reality shows Lisa Rinna perderam número substancial de seguidores, de acordo com uma revisão de suas contas. O mesmo vale para a empreendedora britânica Martha Lane Fox, membro do conselho do Twitter. Outros usuários conhecidos se queixaram no Twitter de sua perda de seguidores, nos últimos dias, sugerindo que muita gente pode ter sido afetada, não só os clientes da Devumi.

A campanha reforçada da companhia contra os bots surge em um momento no qual legisladores federais e as autoridades policiais e de Justiça de dois Estados investigam a Devumi e seus concorrentes on-line, diversos sites que vendem seguidores ou engajamento no Twitter, LinkedIn, YouTube e Instagram. Na terça (30), os senadores Jerry Moran, do Kansas, e Richard Blumenthal, do Connecticut – presidente e líder da bancada oposicionista, respectivamente, no subcomitê de proteção ao consumidor e segurança de dados do Senado – solicitaram que a Comissão Federal do Comércio (FTC) americana inicie uma investigação sobre as “práticas de marketing enganosas e desleais” da Devumi e empresas semelhantes.

A empresa promete aos clientes “seguidores 100% ativos, em inglês”, mas todos os seguidores e retuítes que ela provê são falsos. O Twitter proíbe a venda de seguidores. O “New York Times” encontrou provas de que informações sobre usuários do Twitter haviam sido copiadas para bots vendidos pela Devumi ou empresas concorrentes. A revelação de que a Devumi tinha dezenas de clientes no entretenimento, política e no mundo dos negócios gerou debate renovado –muitas vezes travado via Twitter – sobre a prevalência de fraudes e falsificações na mídia social, que continua a abrigar dezenas de milhões de contas de usuários falsos.

O jornal “Chicago Sun-Times” noticiou que suspenderia a publicação de resenhas escritas por seu crítico de cinema, Richard Roeper, enquanto conduzia uma revisão sobre seus seguidores na mídia social. Roeper adquiriu pelo menos 25 mil seguidores da Devumi, de acordo com registros vistos pelo “NYT”, e uma análise de sua conta indica que muitos de seus quase 250 mil seguidores no Twitter consistem de contas falsas.

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O poder da mente na saúde

O poder da mente na saúde

Sem dúvida nossa mente é a gestora de nossa saúde e do funcionamento de todos os nossos mecanismos internos, ou seja, do funcionamento de nossos órgãos, inclusive dos mais automáticos e instintivos.

Por isso, se na mente reside a capacidade de dirigir, gerir, coordenar e fazer com que todo o nosso organismo funcione, ela tem muito a fazer por nossa saúde.

As duas mentes

Poderíamos dizer que temos “duas mentes”: a mente consciente, racional e analítica, e aquela que chamamos de mente subconsciente.

É por isso que, em muitas ocasiões, queremos estar bem mas nosso desejo não corresponde ao nosso estado interior. Pelo contrário, começamos a nos sentir mal, parecendo que não temos controle sobre nossa mente, nossos pensamentos e nosso corpo.

Enquanto a mente consciente quer que tudo dê certo, na mente subconsciente, no entanto, são ativados todos os sistemas de alerta, medo e reações que nos fazem sentir sem controle e fracassados diante do propósito inicial de que tudo desse certo.

Na mente subconsciente ficam guardadas as experiências emocionais fortes, e estas ativam recordações, emoções, bloqueios e interferências frente a situações que nos lembram experiências prévias ou traumáticas vividas, ainda que não sejamos conscientes disso.

Quando vivemos uma experiência emocionalmente intensa nossa mente subconsciente reconhecerá outras situações relacionadas com aquela como perigosas e ativará todos os sistemas de alerta, fazendo com que nos sintamos inundados, gerando mal-estar e sofrimento, ainda que no presente a situação não seja realmente perigosa.

A saúde do bem-estar

A partir de nossa mente temos a capacidade de gerar bem-estar ou mal-estar, ainda que não sejamos conscientes do que estamos fazendo.

A saúde é um estado no qual nos sentimos bem, tanto física quanto psicologicamente. E o fato de nos sentirmos bem depende de como nossa mente gerencia e enfrenta a vida e as circunstâncias que ela nos oferecer, da forma mais eficaz possível.

A programação mental

Nossa mente vai programando a si mesma com mensagens que recebemos desde a infância e com o que vamos dizendo a nós mesmos ao longo da vida.

Desta programação depende nosso mal-estar ou bem-estar, já que aprendemos a reagir e a nos sentirmos de uma determinada maneira diante de situações determinadas da vida e das relações.

Com frequência a programação mental fica guardada no subconsciente e, desde ali, são gerados problemas que somatizamos em nosso corpo.

Reprogramação mental

Para gerar uma mudança é necessário “reprogramar nossa mente”, ou descobrir o caminho para que nossa mente gere atitudes, sintomas, evolução, pensamentos e sensações de bem-estar.

Isso é possível através da terapia psicológica, com técnicas de reestruturação cognitiva ou com hipnose, entre outras, onde a pessoa descobre a programação errada em sua mente subconsciente que gera mal-estar e doenças.

Se a mente tem o poder de dirigir o funcionamento de nosso corpo, é óbvio que pode fazê-lo corretamente e gerar saúde se aprendermos como fazer isso.

Para tal, é importante descobrir onde a mente subconsciente gera bloqueios emocionais e desbloqueá-los, para permitir que as emoções, atitudes e pensamentos de cura possam fluir.

O poder da mente para gerar saúde

Tomas as rédeas da nossa saúde significa adentrarmos nos domínios de nossa mente. Já que a mente subconsciente não é acessível de uma forma fácil, é importante utilizar o acesso que a mente consciente, lógica e analítica nos oferece, ao mesmo tempo em que observamos as emoções que afloram no processo.

Para começar, é importante que a comunicação com nós mesmos seja através de mensagens positivas e realistas com nossas capacidades do presente:

  • Eu vou conseguir
  • Sei como fazer
  • Vou me curar
  • Meu corpo sabe restabelecer o equilíbrio

De forma consciente, lógica, racional e intencional estas mensagens guiarão nossa mente rumo ao caminho do bem-estar, ao mesmo tempo em que nos devolverão o poder que temos para dirigir nossa mente, descobrindo e recordando as capacidades internas para voltarmos ao equilíbrio da saúde.

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PORQUÊ PARAR DE FUMAR: CONHEÇA 4 DOENÇAS CAUSADAS PELO CIGARRO

PORQUÊ PARAR DE FUMAR: CONHEÇA 4 DOENÇAS CAUSADAS PELO CIGARRO

Saiba quais as consequências do tabagismo além do câncer de pulmão e se convença a largar de vez esse vício

De acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS), uma em cada dez pessoas é levada ao óbito por culpa do hábito de fumar. Quando se pensa nas doenças causadas pelo cigarro, sempre lembramos do câncer de pulmão, entretanto, ele não é a única ameaça. Confira abaixo outras 4 doenças para que você entenda o porquê parar de fumar:

Doenças cardiovasculares

trombose e o derrame cerebral são influenciados diretamente pelo tabaco. Segundo o Instituto Nacional de Câncer (INCA), 25% das mortes causadas por essas doenças são fomentadas pelo fumo. “Assim como o álcool e outras drogas ilícitas, o cigarro afeta o organismo de forma sistêmica, por isso diversos órgãos são lesados”, explica José Jardim, pneumologista e Professor-Livre Docente de Pneumologia da Escola Paulista de Medicina da UNIFESP.

Sistema gastrointestinal

O ato de fumar propicia o aparecimento da doença periodontal, o que causa a perda dos dentes. Um fumante possui um sistema imunológico mais fraco, o que resulta em uma maior possibilidade de desenvolver uma doença no sistema gastrointestinal.

Estômago

Quem possui o hábito de fumar, especificamente após as refeições, aumenta o risco de infecção pela bactéria H. pylori, que é a bactéria responsável pelo aparecimento de úlceras peptídicas na cavidade estomacal.

DPCO

A DPCO (Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica) é umas das doenças que mais preocupam os médicos, pois ela, muitas vezes, não possui diagnóstico. A DPOC é uma das causas da bronquite e do enfisema. Os dois prejudicam o pulmão, deixando cada vez mais difícil respirar.

De acordo com o médico, normalmente o fumante recebe o diagnóstico de DPOC com a doença em progressão, isso porque a falta de ar característica dessa doença se confunde com o pigarro normalmente causado pelo cigarro. “O que de fato o faz procurar ajuda é a sensação de fadiga incapacitante ao realizar tarefas simples, como subir escada ou ladeiras, levantar da cama, trocar de roupa ou tomar banho, mostrando um quadro avançado que precisa de atenção”.

Por que parar de fumar?

Segundo um levantamento publicado pelo INCA, o cigarro leva a óbito 156 mil brasileiros ao ano. O pneumologista José Jardim alerta: “O melhor é optar pela prevenção: não fumar é essencial para manter uma boa saúde ao longo da vida, pois uma vez que se torna um hábito, é cada vez mais difícil interrompê-lo e os danos vão só piorando com o passar do tempo”.

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Superlua, lua de sangue e lua azul ocorrem nesta quarta; confira onde e como observar

Superlua, lua de sangue e lua azul ocorrem nesta quarta; confira onde e como observar

Apenas a superlua poderá ser bem visualizada no Brasil. Lua de sangue e lua azul ocorrerão simultaneamente

O último dia de janeiro terá três fenômenos lunares acontecendo simultaneamente. Na próxima quarta-feira, 31, algumas regiões do mundo poderão presenciar a superlua, a lua de sangue e a lua azul. No Brasil, no entanto, apenas o primeiro será visível, salvo em locais do extremo norte no Acre e no Amazonas, onde a lua de sangue poderá ser vista ao se pôr. A melhor visualização desse fenômeno será no oeste da América do Norte, passando pelo Oceano Pacífico até o leste do continente asiático.

“A superlua acontece constantemente, a combinação com outros fenômenos é que é rara”, explica o professor de astrofísica da Universidade Federal do Ceará (UFC) Daniel Bastos. Segundo ele, mesmo a visualização deste tipo de lua em Fortaleza pode ser prejudicada pelas nuvens. Ele indica locais altos e sem malha grande de edifícios para a melhor observação, como o mirante do Mucuripe. O especialista afirma que o fenômeno se mostra mais bonito ao nascer da lua, entre as 17h30min e 18 horas.

A superlua acontece devido à órbita elíptica da lua em torno da Terra. Como o satélite não fazer uma volta circular, em alguns momentos,ele se encontra mais perto ou mais distante do planeta (os chamados apogeu e epigeu, respectivamente). Quando a lua se encontra em epigeu, ela se mostra maior e mais brilhante para quem a observa da Terra, ganhando esse nome. A primeira superlua de 2018 pôde ser vista já no dia 1º.

A lua azul se dá quando duas luas cheias acontecem em um mesmo mês, não sendo um fenômeno propriamente astronômico. Na verdade, ela se dá devido a uma diferença entre o calendário gregoriano e o calendário lunar, já que os meses geralmente tem 30 ou 31 dias e o ciclo da lua dura apenas 29,5.

A lua de sangue já é um fenômeno mais raro, que se dá quando acontece um eclipse total da lua, ou seja, quando a Terra fica exatamente entre o sol e a lua, dando ao satélite uma aparência avermelhada. Em setembro de 2015, pôde ser vista no Brasil a última combinação entre lua de sangue e superlua.

De acordo com Daniel Bastos, outros eclipses e superluas ainda acontecerão neste ano, visíveis no Brasil. Ele indica que, quem quiser ver a combinação dos fenômenos da próxima quarta-feira, pode acompanhar em tempo real por meio do site da Nasa.

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DICAS PARA COMEÇAR UM ANO COM O CORPO E MENTE MAIS SAUDÁVEIS

DICAS PARA COMEÇAR UM ANO COM O CORPO E MENTE MAIS SAUDÁVEIS

É tempo de esfriar a cabeça, se desconectar das frustrações do passado e se permitir viver um novo início.

Janeiro é o mês de iniciarmos nossas propostas para o novo ano. Emagrecer e iniciar alguma atividade física são as resoluções mais comuns para todo início de ano.

Este é o momento de equilibrar o corpo e a mente, para iniciar o novo ano com o pé direito e fazer dele um período de grande sucesso. Invista nas dicas abaixo:

– A dica infalível para quem quer emagrecer é comer de 3 em 3 horas, pois quanto mais tempo ficamos sem comer mais nosso organismo estoca para realizar as atividades cotidianas. Por isso acabamos engordando.

– Tome bastante água, no mínimo 2L por dia, corpo hidratado é fundamental!

– Dormir e descansar é muito mais importante para a sua saúde do que você imagina. Quando você dorme você regula e libera hormônios importantes. Isso ajuda a criança crescer, regula a massa muscular e ajuda a controlar a gordura em adultos.

– Consuma verduras e legumes, eles irão fornecer as vitaminas e minerais essenciais para nossa saúde.

– Coma menos açúcar, corantes e sabores artificiais.

– Coma conscientemente e mastigue bem, aproveite o momento da refeição para saborear os alimentos.

– Respire corretamente e mantenha a mente ativa.

– Exercite-se!

O exercício é tão importante quanto a alimentação. Movimentar ajuda na digestão, assimilação, circulação e funcionamento do corpo.

O ideal é encontrar uma atividade física que você goste e que tenha prazer em praticar. Pode ser aeróbica, musculação, pilates, andar de bicicleta ou fazer caminhada. Tanto na academia, na rua ou com o acompanhamento de um personal trainer.

O importante é não deixar o corpo parado.

Nunca tente estabelecer metas longas, pois você acabará desmotivada e poderá abandonar, tente sempre estabelecer pequenos objetivos, vá de 5kg em 5kg.

Com estas simples dicas você pode mudar sua história em 2018!

 

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Os juros do cartão de crédito e do cheque especial caíram no ano passado, mas continuaram acima de 300% ao ano

Os juros do cartão de crédito e do cheque especial caíram no ano passado, mas continuaram acima de 300% ao ano

As taxas de juros médias cobradas no cartão de crédito rotativo e no cheque especial, nas operações com pessoas físicas, registraram queda no ano passado, mas ainda permaneceram acima da marca dos 300% ao ano, segundo informações divulgadas pelo BC (Banco Central) nesta segunda-feira (29).

Em dezembro do ano passado, os juros médios das operações com cartão de crédito somaram 334,6% ao ano, com queda de 163,1 pontos percentuais no ano passado, pois estavam em 497,7% ao ano no fechamento de 2016. A taxa do cheque especial caiu bem mais do que a taxa básica de juros da economia, a Selic, fixada pelo Banco Central para controlar a inflação. No ano passado, os juros básicos caíram 7,25 pontos percentuais, de 14,25% ao ano, no fim de 2016, para 7% ao ano no fechamento do ano passado.

A forte queda dos juros do cartão de crédito, no ano passado, está relacionada com medidas adotadas pelo Banco Central. Com as novas regras, o consumidor só pode fazer o pagamento mínimo de 15% do cartão por um mês. Na fatura seguinte, o banco não pode mais rodar a dívida: o cliente paga o valor total ou precisa parcelar a dívida em outra linha de crédito, com o juro mais barato.

Mesmo com a queda dos juros do cartão de crédito, especialistas recomendam que os consumidores não utilizem essa linha de crédito, pelo fato de a taxa, ainda acima de 300% ao ano, ser proibitiva. A recomendação é que os clientes sempre paguem o valor integral de sua fatura.

Bancos 

Já a taxa média cobrada no cheque especial recuou de 328,6% ao ano, em dezembro de 2016, para 323% ao ano no fechamento de 2017 – uma queda de 5,6 pontos percentuais. Ao contrário do cartão de crédito, os bancos não repassaram toda a queda da taxa Selic, que somou 7,25 pontos percentuais, para o cheque especial no ano passado. Isso porque a taxa média de juros dos bancos caiu menos (5,6 pontos) do que o recuo do juro básico da economia.

Recentemente, o ministro da Fazenda, Henrique Meirelles, afirmou que é importante a queda dos juros do cheque especial, uma das modalidades mais caras do País, e acrescentou que o Banco Central está estudando “várias coisas” sobre esse assunto. A recomendação de economistas é que os clientes bancários também substituam essa modalidade por linhas mais baratas, como, por exemplo, o crédito consignado, em que as prestações do empréstimo são descontadas da folha de pagamentos.

Juros bancários médios

De acordo com o Banco Central, os juros médios nas operações de crédito com recursos livres (sem contar BNDES, crédito rural e imobiliário) atingiram 55,1% ao ano em dezembro, no caso dos empréstimos para pessoas físicas, uma queda de 17,3 pontos percentuais em relação ao fim de 2016 (72,4% ao ano).

No caso dos empréstimos para as empresas, também com recursos livres, a taxa somou 21,5% ao ano em dezembro do ano passado, com recuo de 6,6 pontos percentuais na comparação com o fechamento de 2016 (28,1% ao ano). Também caiu, no ano passado, a taxa média de todas as operações (pessoas físicas e jurídicas), para 40,3% ao ano, contra 52,2% ao ano em dezembro de 2016 – uma queda de 11,9 pontos percentuais em 2017.

“Spread” bancário

Como os juros bancários recuaram em 2017, o chamado “spread bancário” (diferença entre o que os bancos pagam pelos recursos e o que cobram de seus clientes) também caiu no ano passado. No caso das operações com pessoas físicas, o “spread” recuou 14 pontos percentuais em 2017, para 46,2 pontos. Apesar da queda, esse índice ainda é elevado quando comparado à média praticada pelos bancos em outros países.

Dados do BC mostram que os quatro maiores conglomerados bancários – Itaú-Unibanco, Bradesco, Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal – detinham, no fim de 2016, 78% de todas as operações de crédito feitas por instituições financeiras no País e também 76% dos depósitos.

Taxa de inadimplência

Dados do Banco Central mostram que a taxa de inadimplência caiu no ano passado. Em dezembro de 2017, a taxa de inadimplência geral, nas operações com recursos livres (exclui crédito imobiliário, rural e do BNDES), somou 4,9%, contra 5,7% em dezembro de 2016. Considerando a inadimplência com recursos livres para pessoas físicas, porém, também houve queda no ano passado, para 5,2%, contra 6% em dezembro de 2016. No caso das operações com empresas, a taxa de inadimplência caiu de 5,2% no fim de 2016 para 4,5% no fechamento do último ano.

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WhatsApp lança novo app para micro e pequenas empresas falarem com clientes

WhatsApp lança novo app para micro e pequenas empresas falarem com clientes

O WhatsApp lançou hoje (18) um novo aplicativo para pequenas empresas trocarem informações com seus consumidores. Entre as novas funções estão a de responder dúvidas e atender reclamações de forma automática, a qualquer hora do dia.

O serviço ainda não está disponível para os usuários brasileiros, mas será lançado nas próximas semanas. Já há testes com alguns usuários em fase piloto.

O que muda

O aplicativo traz três grandes novidades para empresas, em relação ao WhatsApp existente: conta comercial; mensagens automáticas; e estatísticas.

Conta comercial

Os usuários comuns do WhatsApp até podem personalizar seus perfis, mas os dados expostos aos contatos são restritos. Podem ser alterados nome, imagem de exibição e o recado. As empresas poderão listar: nome do estabelecimento; horário de atendimento; site oficial; ramo de atuação; descrição do negócio; endereço; e telefone de contato.

Testes no Brasil

Fabiano Cardox, dono da loja de uma loja de itens de fotografia do Rio, é um dos testadores no Brasil. “Quando estou fora do expediente, o recurso de mensagens automáticas ajuda a minimizar a frustração do cliente. Muitos potenciais clientes podem enviar mensagens a qualquer momento e podem se sentir frustrados quando não recebem brevemente uma resposta”, disse.

Outro testador é Brunorio Serafini, sócio de uma gráfica em Colatina (ES), que chega a atender 30 clientes por dia pelo WhatsApp. São feitos por lá de orçamentos a confirmações se serviços.

O app sai primeiro para Android — uma versão para iOS está nos planos. O download do aplicativo pelas empresas é gratuito. Os consumidores não precisam baixá-lo, pois poderão falar com as companhias usando o programa que já possuem.

O app faz parte de uma tentativa do WhatsApp de usar sua popularidade entre usuários comuns em combustível para fazer decolar suas plataformas corporativas, anunciadas no ano passado.

Veja as principais novidades do WhatsApp para empresas:

Conta comercial

Os usuários comuns do WhatsApp até podem personalizar seus perfis, mas os dados expostos aos contatos são restritos. Podem ser alterados nome, imagem de exibição e o recado. As empresas poderão listar:

  • Nome do estabelecimento
  • Horário de atendimento
  • Site oficial
  • Ramo de atuação
  • Descrição do negócio
  • Endereço
  • Telefone de contato.

“O que você quer saber de uma empresa é muito diferente do que quer saber de um amigo”, afirmou Metu Singh

Essa é uma das mudanças que serão perceptíveis para os usuários, pois as empresas que tiverem uma conta comercial receberão uma indicação. Isso ocorrerá, diz o WhatsApp, sempre que o telefone de contato informado for o mesmo do estabelecimento.

Mensagens automáticas e estatísticas

Para agilizar o atendimento aos clientes, as empresas poderão criar mensagens automáticas para, por exemplo:

  • Responder perguntas frequentes;
  • Dar informações sobre qual é seu negócio;
  • Avisar de indisponibilidades temporárias de serviço ou de atendimento.

Outro recurso presente no WhatsApp Business é a possibilidade de acessar as estatísticas das interações com consumidores. As companhias poderão ver quantas mensagens foram lidas, por exemplo. “Os empresários vão poder medir como os consumidores estão recebendo aquilo que eles estão mandando”, diz Singh.

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As diferenças entre Publicidade e Marketing

As diferenças entre Publicidade e Marketing

O primeiro passo para começarmos a compreender o que significa Marketing passa por entender que esta é uma palavra proveniente da língua inglesa, apesar de estar intrínseca à cultura mundial.

Em inglês, market significa mercado e Marketing pode ser traduzido como mercadologia, um estudo das causas, objetivos e resultados que são gerados através das diferentes formas como cada consumidor age no mercado. Aborda sobretudo o processo global de uma determinada empresa ou marca induzir à compra, venda e trocas de serviços, produtos ou ideias.

Philip Kotler, um dos mais renomados especialistas da área, sintetiza desta forma: “Marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um mercado-alvo com lucro. Marketing identifica necessidades e desejos não realizados. Ele define, mede e quantifica o tamanho do mercado identificado e o potencial de lucro. Ele aponta quais os segmentos que a empresa é capaz de servir melhor e que projeta e promove os produtos e serviços adequados”.

Segundo o American Marketing Association, a definição do termo é a seguinte: “O Marketing é uma atividade que integra um conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para os consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral.”

Diferenças essenciais entre Publicidade e Marketing

Ou seja, o Marketing é uma série de estratégias, técnicas e práticas que tem o principal objectivo agregar valor às marcas ou produtos de modo a atribuir uma maior importância das mesmas para um determinado público-alvo: os consumidores.

Mas quem pensa que o Marketing tem apenas como objetivo vender algo está enganado, pois todo o conceito se estende em tudo que envolve este processo: produção, logística, comercialização e pós-venda do produto/serviço.

Já a Publicidade refere-se somente ao ato ou o efeito de dar a conhecer um produto ou um conjunto de produtos, incitando ao seu consumo. Pode ser entendida como a arte de convencer, persuadir e seduzir de modo direto. É em simultâneo um processo comunicativo que habitualmente difunde informação através de diferentes meios, tais como a televisão, a rádio, a internet, e a imprensa escrita (jornais e revistas), mas também através de meios próprios das empresas, como cartões de visita, flyers, outdoors, balcões de exposições, entre muitos outros tipos de propaganda.

Publicidade e o consumidor estão inegavelmente relacionados, sendo esta relação um ciclo vicioso baseado no fato de o consumidor ser vulnerável. Os publicitários jogam cada vez mais com os instintos do público que pretendem influenciar, tendo em consideração as suas características e fazendo uso de elementos persuasivos (música, cores, texturas, formatos).

publicidade rege-se por certos princípios, princípios estes que determinam que certas formas de publicidade sejam ou não proibidas. Estes princípios são: Ilicitude + Identificabilidade + Veracidade + Respeito pelos direitos do consumidor.

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